RSUD dr. Mohamad Saleh Gelar Forum Konsultasi Publik, Tingkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan

PROBOLINGGO,RI-Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan sekaligus menyerap aspirasi, masukan, dan saran dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan, maka Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Mohamad Saleh Kota Probolinggo menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) yang diikuti berbagai elemen masyarakat yang ada diwilayah kota Probolinggo, Senin (12/10).

Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk komitmen RSUD dr. Mohamad Saleh dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Ajang ini juga sebagai sosialisasi Peningkatan Mutu Pelayanan, Menyelaraskan standar pelayanan kesehatan dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.

Melalui forum tersebut, berbagai aspek pelayanan rumah pelayanan kesehatan sekaligus menyerap aspirasi, masukan, dan saran dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan.

Diharapkan melalui forum tersebut, berbagai aspek pelayanan rumah sakit menjadi bahan pembahasan, mulai dari peningkatan mutu pelayanan medis, kenyamanan pasien, kemudahan akses layanan, hingga evaluasi terhadap standar pelayanan yang telah diterapkan.

Forum Konsultasi Publik juga menjadi ruang komunikasi antara pihak rumah sakit dengan masyarakat untuk mengidentifikasi berbagai kendala serta mencari solusi bersama demi terciptanya pelayanan kesehatan yang semakin baik.

Keterlibatan masyarakat dalam forum ini dinilai penting, mengingat masukan dari pengguna layanan dapat menjadi bahan evaluasi bagi rumah sakit dalam melakukan perbaikan secara pelayanan kesehatan sekaligus menyerap aspirasi, masukan, dan saran dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan.

Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk komitmen RSUD dr. Mohamad Saleh dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui forum tersebut, berbagai aspek pelayanan rumah sakit menjadi bahan pembahasan, mulai dari peningkatan mutu pelayanan medis, kenyamanan pasien, kemudahan akses layanan, hingga evaluasi terhadap standar pelayanan yang telah diterapkan.

Hadir dalam kegiatan tersebut, sejumlah Kepala OPD dilingkup Pemkot Probolinggo, Kepala PT. Jasa Raharja, Kepala BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan, Ketua ormas Nahdlatul Ulama (NU) dan Muhammadyah, Ketua BAZNAS, Unsur pendidikan, Camat se kota Probolinggo, Ketua RW.06, Ketua RT.04, Komunitas Rumah sakit serta unsur media massa.

Direktur RSUD dr. Mohamad Saleh, dr. Nurul Hasanah Hidayati saat ditemui mengatakan jika instansinya dalam memberikan pelayanan secara menerus akan melakukan pembenahan “Dari 24 pelayanan yang ada di rumah sakit ini, ada 17 yang madya, terkait memaksimalkan layanan kita mempunyai program rencana jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang terkait dengan pemenuhan sarana prasarana. “Harapannya dengan adanya FKP ini, selain kita menyampaikan pemenuhan pelayanan yang ada, kita juga berharap danya masukan dari masyarakat menyangkut peningkatan layanan di rumah sakit ini.”ujarnya.

Hal yang hampir ama juga disampaikan oleh dg. Ellisa Kristina, Kabid Pelayanan Medik dan Penunjang Medik RSUD dr M. Saleh. Menurutnya dengan FKP ini berharap bisa menampung keluhan terkait pelayanan yang ada d RS ini. “Dengan adanya penyampaian dari warga terkait layanan diterima, akan kami evaluasi jika menemukan hal yang sifatnya negatif dan selanjutnya kami akan melakukan pembenahan baik adminstrasi maupun layanan yang berhubungan langsung dengan pasien.”kata Ellisa.

Sementara, Syafiq selaku Kepala Jasa raharja cabang Probolinggo mengatakan FKP ini memberi ruang bagi warga untuk mengetahui secara detail baik menyangkut pelayanan di RSUD ataupun teknis yang berhubungan dengan layanan santunan bagi pasien korban kecelakaan. “Koordinasi yang baik antara stakeholder dan masyarakat utamanya bagi korban kecelakaan yang berhak mendapatkan santunan Jasa raharja utamanya dengan pihak kepolisian sebagai pintu awal guna memperoleh santuan dari PT.Jasa raharja.”ujarnya.

Keterlibatan masyarakat dalam forum ini dinilai penting, mengingat masukan dari pengguna layanan dapat menjadi bahan evaluasi bagi rumah sakit dalam melakukan perbaikan secara berkelanjutan.

Dengan adanya Forum Konsultasi Publik, RSUD dr. Mohamad Saleh diharapkan mampu terus meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan dan kualitas pelayanan kepada pasien.

Selain itu, forum ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit milik Pemerintah Kota Probolinggo tersebut.

Melalui kegiatan ini, RSUD dr. Mohamad Saleh menegaskan pentingnya sinergi antara penyelenggara pelayanan publik dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, efektif, serta sesuai dengan harapan masyarakat. (Suh)